Politique de retour & remboursement

Chez Cbdchill nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e).

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sous 14 jours à compter de la réception de votre commande.

• Conditions de retour

Les produits doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les articles retournés incomplets, endommagés ou ouverts ne pourront pas être remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client 

 

• Remboursement

Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sous 7 à 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Si l’article est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part, les frais de retour seront pris en charge et un échange ou un remboursement intégral sera proposé.

• Exceptions

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits déjà ouverts (huiles, fleurs, résines, e-liquides, cosmétiques…) ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

 

Pour toute demande de retour, contactez-nous à kc.distrib13@gmail.com avant de nous renvoyer un produit, afin d’obtenir la procédure complète.